Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen Podmínky) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s užíváním vzdělávací online platformy Spirit Academy dostupné na adrese spiritacademy.online (dále jen Platforma).

Provozovatelem Platformy a poskytovatelem digitálního obsahu je:

(dále jen Poskytovatel).

Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu o poskytování digitálního obsahu nebo digitální služby prostřednictvím Platformy.

Spotřebitelem se rozumí Uživatel, který je fyzickou osobou a Smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Pro Spotřebitele platí zvláštní úprava obsažená zejména v § 1810 a násl. a § 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen OZ), a v zákoně č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Předmětem Smlouvy je úplatné poskytnutí přístupu k digitálnímu obsahu a digitální službě Platformy — zejména k přednáškám ve video a audio formátu, doprovodným materiálům ke stažení (PDF) a souvisejícím funkcím.

Obsah je poskytován formou opakovaného (předplatitelského) plnění s automatickým obnovením, přičemž zúčtovací období je podle zvoleného tarifu měsíční nebo roční. Aktivní předplatitel má po dobu trvání předplatného přístup ke všem zveřejněným kurzům a lekcím podle vybraného tarifu.

Technické požadavky: přístup k Platformě vyžaduje funkční internetové připojení, aktuální verzi prohlížeče (Chrome, Safari, Firefox, Edge) a podporu HTML5 video. Pro stahování příloh je vyžadována PDF kompatibilní aplikace.

Funkčnost a interoperabilita: digitální obsah je funkční po celou dobu trvání předplatného. Poskytovatel nezaručuje konkrétní zpětnou kompatibilitu se starými verzemi prohlížečů. Obsah je technicky chráněn přístupovými údaji a není určen ke stahování (s výjimkou explicitně označených příloh).

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Uživatel:

• vytvoří uživatelský účet a potvrdí svou e-mailovou adresu,
• zvolí tarif předplatného na stránce /predplatne,
• úspěšně dokončí platbu prostřednictvím platební brány Stripe,
• obdrží od Poskytovatele potvrzovací e-mail.

Před odesláním objednávky má Uživatel možnost zkontrolovat všechny zadané údaje a tyto Podmínky. Odesláním objednávky Uživatel stvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je Poskytovatelem archivována v elektronické podobě a Uživateli zpřístupněna na vyžádání zaslaném na kontaktní e-mail.

Aktuální ceník předplatného je uveden na stránce /predplatne. Ceny jsou uvedeny s rozlišením, zda Poskytovatel je plátcem DPH; je-li, jsou ceny uvedeny včetně DPH v zákonné sazbě platné v ČR.

Platbu zpracovává: Stripe Payments Europe, Limited (sídlo Irsko). Poskytovatel nepřijímá ani neukládá údaje o platebních kartách Uživatelů.

Automatické obnovení: předplatné se k datu skončení zúčtovacího období automaticky obnovuje do té doby, dokud jej Uživatel nezruší. Cena za další období je strhávána z platební metody, kterou Uživatel uložil ve Stripe.

Zrušení předplatného: Uživatel může předplatné kdykoli zrušit ve svém účtu (sekce „Účet → Předplatné“) nebo prostřednictvím Stripe zákaznického portálu. Po zrušení zůstává přístup k obsahu zachován až do konce již zaplaceného období; následující obnovení neproběhne.

Daňový doklad (faktura) je Uživateli vystaven a zaslán e-mailem po každé úspěšné platbě. Doklady jsou rovněž dostupné v účtu Uživatele.

Změny ceny jsou možné. O zvýšení ceny předplatného bude Uživatel informován e-mailem nejméně 30 dnů před účinností změny. Pokud se změnou nesouhlasí, má právo předplatné před účinností změny zrušit; platba za období, ve kterém je cena navýšena, již nebude účtována.

Vyloučení práva na odstoupení: v souladu s § 1837 písm. l) OZ Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a Poskytovatel jej před uzavřením smlouvy poučil, že v takovém případě nemá právo na odstoupení.

Uživatel při uzavření Smlouvy a aktivaci předplatného vyjadřuje výslovný souhlas s okamžitým zahájením plnění a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1829 OZ.

Dobrovolná „7denní spokojenost“: nad rámec zákonné úpravy Poskytovatel nabízí Uživatelům možnost si obsah vyzkoušet a v případě nespokojenosti požádat o vrácení platby za první zúčtovací období. Žádost je třeba zaslat e-mailem na duch@spiritacademy.online do 7 dnů od uzavření Smlouvy. Tento nárok je dobrovolnou službou Poskytovatele a není zákonným právem na odstoupení podle § 1829 OZ.

Uživatel je povinen:

• uvádět při registraci pravdivé údaje a aktualizovat je při jejich změně,
• chránit přístupové údaje k účtu před přístupem třetích osob a nesdílet je,
• užívat Platformu výhradně pro vlastní osobní (nekomerční) potřebu,
• nestahovat, nekopírovat ani nešířit obsah Platformy nad rámec udělené licence,
• zdržet se jednání, které by mohlo Platformu poškodit nebo přetížit (DoS, scraping, automatizace).

Licence k obsahu: Uživateli je po dobu trvání předplatného udělena nevýhradní, nepřenositelná, územně neomezená licence k osobnímu sledování a poslechu obsahu prostřednictvím Platformy. Licence nezahrnuje právo obsah rozmnožovat, veřejně provozovat, sdělovat veřejnosti či předávat třetím osobám. Veškerý obsah je chráněn autorským právem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb.

Důsledky porušení: v případě podstatného porušení Podmínek (zejména sdílení účtu, nelegální distribuce obsahu, pokus o obejití technické ochrany) je Poskytovatel oprávněn pozastavit nebo ukončit přístup Uživatele bez nároku na vrácení již zaplaceného plnění a uplatnit nárok na náhradu vzniklé škody.

Práva z vadného plnění digitálního obsahu se řídí § 2389a a násl. OZ. Spotřebitel má právo reklamovat zejména:

• nedostupnost zaplaceného obsahu,
• závažné technické vady přehrávání,
• obsah, který neodpovídá popisu na Platformě.

Postup reklamace: Uživatel zašle reklamaci na duch@spiritacademy.online s popisem vady a uvedením kontaktních údajů. Poskytovatel potvrdí přijetí do 48 hodin a vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení.

Doba pro reklamaci: u digitálního obsahu poskytovaného nepřetržitě po dobu trvání předplatného může Spotřebitel uplatnit právo z vady, která se objevila v době trvání předplatného a po jeho skončení v rozsahu stanoveném zákonem.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. K mimosoudnímu řešení sporů ze Smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz, www.coi.cz.

Spotřebitel může využít rovněž platformu Evropské komise pro online řešení sporů (ODR) dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad oblastí ochrany spotřebitele: Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů: Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

Zpracování osobních údajů Uživatelů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Užívání cookies upravuje dokument Cookies.

Rozhodné právo a soudní příslušnost: Smlouva a tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. K projednání sporů jsou příslušné soudy České republiky. Vůči Spotřebiteli tato volba neomezuje ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu.

Změny Podmínek: Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně měnit. O podstatné změně bude Uživatele informovat e-mailem nejméně 30 dnů před účinností změny. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, má právo předplatné před účinností změny zrušit.

Účinnost: tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 6. 5. 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.